IP Santral Kurulumu ve Telefon Santral Çözümleri
Modern IP santral sistemleri ile iletişim altyapınızı güçlendirin.
Alcatel-Lucent Enterprise iş ortağı olarak, küçük işletmelerden büyük kuruluşlara kadar her ölçekte telefon santral çözümleri sunuyoruz. IP tabanlı modern santral sistemleri ile maliyet etkin iletişim sağlayın.
Ankara’da IP santral kurulumu, kurumsal IP telefon santrali, VoIP, SIP trunk ve DECT telefon sistemleri için projelendirme, kurulum ve bakım hizmeti sunuyoruz.
IP Santral Nedir?
IP santral (IP PBX), kurumunuzun dahili ve harici telefon görüşmelerini klasik bakır hatlar yerine IP ağı üzerinden yöneten telefon santralidir. Görüşmeler SIP protokolüyle taşınır; masaüstü IP telefonlar, DECT kablosuz telefonlar, bilgisayar ve mobil softphone uygulamaları aynı santrale bağlanarak tek bir numaralandırma planında çalışır.
Dış aramalar için operatörden alınan SIP trunk hatları kullanılabilir; mevcut analog veya ISDN hatlarınız da gateway üzerinden santrale bağlanabilir. Böylece altyapınızı tek seferde değiştirmek zorunda kalmadan IP santrale kademeli olarak geçebilirsiniz.
Analog Santral ile IP Santral Arasındaki Farklar
Analog santrallerde her dahili için ayrı telefon kablosu çekilir ve kapasite santralin fiziksel port sayısıyla sınırlıdır. IP santralde telefonlar mevcut network altyapısı (Cat6 kablolama, PoE switch) üzerinden çalışır; yeni dahili eklemek çoğu zaman bir lisans ve bir telefon kadar kolaydır.
- Tek network altyapısı: veri ve ses aynı kablolama üzerinden taşınır.
- Uzaktan çalışma: çalışanlar ofis dahilisini mobil uygulama veya softphone ile her yerden kullanabilir.
- Çoklu lokasyon: şubeler tek santral altında birleştirilir, şubeler arası görüşmeler dahili görüşme olarak yapılır.
- Gelişmiş özellikler: sesli karşılama (IVR), çağrı kaydı, çağrı kuyruğu, sesli mesajın e-postaya iletilmesi ve raporlama.
- Kolay yönetim: dahili, yetki ve yönlendirme ayarları web arayüzünden yapılır.
Kurumsal IP Telefon Santrali Seçenekleri
Telcon, Alcatel-Lucent Enterprise iş ortağı olarak farklı ölçeklerdeki kurumlara uygun santral platformlarını projelendirir ve kurar:
- Alcatel-Lucent OXO Connect ve OXO Connect Evolution: küçük ve orta ölçekli işletmeler için IP, DECT, SIP ve analog uç birimlerini bir arada destekleyen iletişim sunucuları.
- Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise (OXE): orta ve büyük ölçekli, çok lokasyonlu kurumlar için yüksek erişilebilirlikli kurumsal iletişim platformu.
- Grandstream UCM6300 serisi: KOBİ’ler için entegre video toplantı ve mobil uygulama desteği sunan, ekonomik IP santral çözümü.
IP Santral Fiyatlarını Etkileyen Faktörler
IP santral fiyatları sabit bir paket fiyatı yerine kurumunuzun ihtiyaçlarına göre belirlenir. Doğru teklif için genellikle şu başlıklar değerlendirilir:
- Kullanıcı ve dahili sayısı ile gelecekteki büyüme planı
- Eş zamanlı dış görüşme kapasitesi ve SIP trunk kanal sayısı
- Tercih edilen telefon modelleri (masaüstü IP, DECT kablosuz, konferans telefonu)
- Çağrı merkezi, çağrı kaydı, IVR ve raporlama gibi ek lisanslar
- Mevcut network ve kablolama altyapısının uygunluğu, PoE switch ihtiyacı
- Kurulum, eğitim ve bakım anlaşması kapsamı
Ankara’da IP Santral Kurulum Süreci
Ankara’daki kurumlar için IP santral projelerini keşiften devreye almaya kadar tek ekip olarak yürütüyoruz:
- Keşif ve ihtiyaç analizi: mevcut hatlar, dahili sayısı, kablolama ve network altyapısı incelenir.
- Projelendirme: santral platformu, telefon modelleri, lisanslar ve numaralandırma planı belirlenir.
- Kurulum ve yapılandırma: santral, IP telefonlar, DECT baz istasyonları ve SIP trunk hatları devreye alınır.
- Geçiş: mevcut numaralarınızın taşınması ve eski santralden geçiş, iş akışınızı en az etkileyecek şekilde planlanır.
- Eğitim ve bakım: kullanıcı ve yönetici eğitimi verilir, ardından santral bakım hizmeti ile sistem sürekliliği sağlanır.
Sıkça Sorulan Sorular
IP santral nedir?
IP santral, telefon görüşmelerini IP ağı üzerinden SIP protokolüyle yöneten telefon santralidir. IP telefonlar, DECT kablosuz telefonlar ve mobil uygulamalar aynı santrale bağlanarak tek bir sistem olarak çalışır.
IP santral fiyatları neye göre belirlenir?
Fiyat; kullanıcı sayısı, eş zamanlı dış görüşme kapasitesi, telefon modelleri, çağrı kaydı veya çağrı merkezi gibi ek lisanslar, mevcut network altyapısı ve kurulum ile bakım kapsamına göre belirlenir. Keşif sonrası kurumunuza özel teklif hazırlıyoruz.
Mevcut analog telefonlarımı ve hatlarımı kullanmaya devam edebilir miyim?
Evet. Analog telefonlar ve analog veya ISDN hatlar, santralin analog portları ya da gateway cihazları üzerinden IP santrale bağlanabilir. Bu sayede geçişi kademeli olarak yapabilirsiniz.
Mevcut telefon numaralarımı koruyabilir miyim?
SIP trunk hizmetine geçişte numaralarınız genellikle numara taşıma yoluyla korunabilir. Taşıma süreci operatörünüzle birlikte, hizmet kesintisini en aza indirecek şekilde planlanır.
Hangi IP santral markası bize uygun?
Küçük ve orta ölçekli işletmeler için Alcatel-Lucent OXO Connect veya Grandstream UCM6300 serisi, çok lokasyonlu ve büyük kurumlar için Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise öne çıkar. Doğru seçim kullanıcı sayısı, lokasyon yapısı ve ihtiyaç duyulan özelliklere göre keşif sırasında netleştirilir.
IP santral kurulumundan sonra bakım ve destek veriyor musunuz?
Evet. Kurulumun ardından santral bakım anlaşması kapsamında yazılım güncellemeleri, yapılandırma değişiklikleri ve arıza desteği sağlıyoruz.
Uzman Ekip
Alanında uzman teknik ekibimizle profesyonel hizmet
7/24 Destek
Kesintisiz teknik destek ve bakım hizmetleri
Güvenilir Çözümler
Kanıtlanmış teknolojiler ve güvenli altyapı
Hızlı Kurulum
Minimum kesinti ile hızlı kurulum ve devreye alma
Çankaya/ANKARA
Projenizi Konuşalım
Telefon Santral Çözümleri hizmetimiz hakkında daha fazla bilgi almak ve projeniz için özel teklif almak ister misiniz?